Betiklampung.com (SMSI), Muara Enim —
Satuan Tugas Khusus, Unit Layanan Pengaduan (ULP) Lapas Muara Enim secara rutin menggelar giat pembukaan Kotak pengaduan di Blok Hunian Warga Binaan (kamis, 29/02/2024)
Fasilitas layanan pengaduan dibentuk dan dilaksanakan, terdiri dari kotak pengaduan untuk Warga Binaan yang ditempatkan pada masing-masing blok kamar hunian dan kotak pengaduan bagi masyarakat yang ditempatkan di ruang kunjungan dan pintu depan P2U.
Kegiatan didampingi petuga Blok Febriansyah, Kasi Administrasi Keamanan dan Ketertiban Agusnadi, Akbar Guntara selaku Kasubsi Portatib dan Kiki Candra selaku Kasubsi Keamanan beserta jajarannya membuka kotak layanan pengaduan bagi masyarakat dengan hasil Nihil.
Kalapas Muara Enim, Mukhlisin Fardi menuturkan “Hal ini sebagai upaya peningkatan pelayanan dan deteksi dini gangguan kamtib. Untuk itu masukan dan aduan dari masyarakat maupun Warga Binaan sangat bermanfaat.
“kami berharap baik Warga Binaan ataupun masyarakat tidak ragu menyampaikan segala permasalahan, keluhan, maupun saran secara langsung atau melalui kotak pengaduan yang tersedia. Hal itu tentu akan sangat bermanfaat untuk masukan kami agar lebih baik kedepannya demi mencapai pelayanan prima, serta mewujudkan Birokrasi Bersih dan Melayani” tutur Mukhlisin.
Agusnadi, selaku Ketua Unit Layanan Pengaduan menambahkan ” Sesuai dengan program kerja yang telah di susun, maka kegiatan pembukaan kotak layanan pengaduan rutin dilaksanakan setiap bulan. Tindak lanjut akan dilakukan sesuai dengan Standar Layanan Pengaduan yang telah di tetapkan, sejalan dengan semangat WBK dan WBBM Lapas Muara Enim” tambah Agusnadi.
