Betiklampung.com, Metro —
Dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September 2025, Kantor Cabang Metro Nasution mengadakan kegiatan sosialisasi layanan oleh PPS Kepala Kantor Cabang, Arham Pandu.
Dengan mengusung tema “Andai Tahu Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”, kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran pelanggan akan pentingnya memahami hak dan kewajiban mereka lebih awal serta memanfaatkan layanan yang tersedia secara maksimal.
Dalam sambutannya, Arham Pandu menegaskan komitmen institusi untuk terus memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan sepenuh hati, demi membangun kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
“Seringkali, ketidaktahuan menjadi awal dari masalah. Melalui tema ini, kami ingin mengajak pelanggan untuk lebih aktif mencari informasi dan bertanya, karena kami siap melayani dengan sepenuh hati. Dengan begitu, hubungan antara kami dan pelanggan tidak hanya bersifat administratif, tapi juga menjadi kisah kebahagiaan bersama,” ujar Arham Pandu.
Kegiatan ini melibatkan seluruh Karyawan, termasuk sesi tanya jawab interaktif, pembagian Souvenir kepada para peserta yang akan mengajukan klaim dan perusahaan yang mendaftar, serta pelayanan langsung di tempat dengan pendekatan personal. Suasana hangat dan komunikatif menjadi ciri khas dari kegiatan ini, mencerminkan semangat Hari Pelanggan sebagai momen apresiasi dan refleksi layanan.
Selain itu, kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya peningkatan literasi publik terhadap layanan yang tersedia di kantor cabang, sekaligus menampung aspirasi dan masukan pelanggan secara langsung guna perbaikan berkelanjutan.
