Bandar Lampung — Waka Polresta Bandar Lampung, AKBP Yonirizal Khova meninjau langsung ruang pelayanan publik yang ada di Mapolresta setempat, Kamis (30/4/2026).
Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan bahwa fasilitas dan layanan yang diberikan kepada masyarakat telah memenuhi standar pelayanan yang ditetapkan.
Peninjauan tersebut didampingi sejumlah pejabat utama Polresta Bandar Lampung. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, nyaman, dan maksimal.
“Ini penting untuk memastikan bahwa masyarakat yang datang ke Polresta mendapatkan pelayanan yang terbaik dan sesuai dengan harapan,” kata AKBP Yonirizal Khova.
Dalam kegiatan tersebut, Waka Polresta meninjau berbagai aspek pelayanan, mulai dari ketersediaan informasi, kenyamanan ruang tunggu, hingga efisiensi pelayanan yang diberikan oleh petugas. Ia juga berdialog langsung dengan masyarakat yang sedang memanfaatkan layanan di ruang pelayanan publik untuk mendengarkan masukan serta keluhan mereka.
Peninjauan diawali dari ruang pelayanan SPKT, pelayanan SKCK, hingga pelayanan sidik jari yang berada di lantai 1.
AKBP Yonirizal Khova menegaskan bahwa pihak kepolisian akan terus melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.
Dalam kesempatan tersebut, ia juga memberikan arahan kepada petugas yang berada di lini depan pelayanan agar selalu bersikap ramah, cepat tanggap, serta mampu memberikan informasi yang jelas kepada masyarakat.
“Tentu harapannya, dengan pelayanan yang baik dan prima, bisa meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri, yang berdampak baik untuk kamtibmas di Kota Bandar Lampung,” tutupnya.
